SOSSOFT aide les équipes commerciales, centres d’appel et structures support à connecter formulaires, pipelines, téléphonie, automation et reporting pour piloter leurs opérations depuis un environnement unifié.
SOSSOFT a été pensé pour les environnements où les leads arrivent de plusieurs sources, où les équipes doivent appeler, qualifier, relancer, suivre des tickets et mesurer la performance. La plateforme et les services associés visent à réduire la dispersion des outils et à rendre les opérations plus lisibles.
Moins de friction entre acquisition, appels et suivi commercial. Plus de visibilité pour les superviseurs. Une base plus propre pour automatiser.
Nous réunissons leads, communications, reporting et workflows dans une logique métier cohérente.
Chaque projet part des outils déjà en place et des flux réellement utilisés par les équipes.
Les tableaux de bord, historiques et événements servent à mieux décider, pas seulement à accumuler des données.
Les briques essentielles pour structurer l’activité.
Des parcours métier concrets pour vos équipes.
Collectez les leads depuis vos formulaires, campagnes ou partenaires, qualifiez-les puis distribuez-les selon vos règles de priorité, centre, équipe ou disponibilité.
Structurez les flux entrants et sortants, reliez les appels aux fiches leads et créez une exp plus fluide pour les agents et les superviseurs.
Connectez vos pipelines commerciaux, vos tickets et vos interactions client pour améliorer la visibilité et réduire les pertes d’information.
Déclenchez des notifications, scénarios e-mail, relances et actions automatiques selon l’état du lead, du ticket ou de l’appel.
Suivez la performance des équipes, les volumes, les délais, les conversions et les points de friction depuis des tableaux de bord plus lisibles.
SOSSOFT s’adresse aux organisations qui veulent unifier acquisition, communication et suivi client.
Mieux traiter les leads, fluidifier la qualification et le suivi des opportunités.
Structurer les flux entrants et sortants avec une vision claire pour les superviseurs.
Unifier tickets, appels et interactions pour réduire la perte d’information.
Connecter campagnes, CRM et operations dans une logique de pilotage partagée.
Des prestations orientées mise en place, adaptation et optimisation.
Centralisation des formulaires, leads, pipelines, distribution multi-équipes et reporting.
En savoir plusCampagnes, segments, scénarios et intégrations Mautic, MailWizz, SMTP.
En savoir plusOpportunités, support, tickets, SLA avec Odoo CRM, Zammad et workflows.
En savoir plusWebmail, plateforme email et passerelle SMS connectées à vos opérations.
En savoir plusVoIP, softphone, CTI, enregistrement et suivi d’appels reliés au CRM et aux leads.
En savoir plusGrands pôles de services
Cas d’usage couverts +
Logique unifiée acquisition & suivi
% orienté intégration métier
Consultez nos comparatifs d’outils, nos guides d’implémentation et nos articles de fond pour mieux cadrer votre projet.
May 14
May 14
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May 13
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Nous connectons SOSSOFT aux outils que vous utilisez déjà (CRM, helpdesk, téléphonie, email).
